Política de Privacidade

1. Quem somos

O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito do Scrivyn é:

• KREVO LTDA
• CNPJ: 59.247.815/0001-12
• E-mail para contato: suporte@scrivyn.net

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de cadastro, como nome e endereço de e-mail.
• Dados de autenticação, como identificadores de conta, informações de sessão e dados relacionados ao login via e-mail/senha ou Google OAuth.
• Dados de uso da plataforma, como mundos criados, entidades, manuscritos, preferências de conta, registros de atividade e interações com funcionalidades do produto.
• Dados de cobrança e assinatura, como plano contratado, status da assinatura, ciclo de cobrança e identificadores do cliente e da assinatura junto ao provedor de pagamento.
• Dados técnicos e analíticos, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso, eventos de uso e métricas de navegação, inclusive por meio de ferramentas de analytics.

O Scrivyn não utiliza os dados dos usuários para treinar sistemas de inteligência artificial e não vende os dados dos usuários a terceiros.

3. Como usamos seus dados

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

• criar e administrar sua conta no Scrivyn;
• permitir autenticação e acesso seguro à plataforma;
• armazenar, organizar e disponibilizar os conteúdos criados por você dentro do produto;
• processar assinaturas, pagamentos, upgrades, cancelamentos e gerenciamento de plano;
• enviar comunicações operacionais, avisos de segurança, notificações do sistema e respostas de suporte;
• melhorar desempenho, estabilidade, segurança, experiência de uso e funcionalidades da plataforma;
• gerar métricas agregadas e relatórios internos sobre uso do produto;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

4. Bases legais para o tratamento

Nos termos da LGPD, o tratamento de dados no Scrivyn poderá ocorrer com base em diferentes fundamentos legais, conforme o contexto, incluindo:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao uso da plataforma;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos do titular;
• consentimento, quando necessário, especialmente para determinados cookies, tecnologias de medição ou comunicações específicas.

5. Compartilhamento de dados

O Scrivyn poderá compartilhar dados pessoais com terceiros estritamente na medida necessária para operar o serviço, incluindo:

• Supabase, para autenticação, banco de dados, infraestrutura e armazenamento relacionados ao funcionamento da conta e da plataforma;
• Stripe, para processamento de pagamentos, gestão de assinaturas, prevenção a fraudes e operações financeiras;
• Google, quando o usuário optar por autenticação via Google OAuth;
• provedores de analytics, para análise de navegação, uso do produto e melhoria de performance;
• autoridades públicas, judiciais ou regulatórias, quando houver obrigação legal ou requisição válida.

Quando o pagamento for processado, os dados de cartão não são armazenados diretamente pelo Scrivyn, sendo tratados pelo provedor de pagamento conforme suas próprias políticas e obrigações de segurança. A política de privacidade da Stripe pode ser consultada em stripe.com/privacy.

6. Google OAuth

Se você optar por entrar com sua conta Google, o Scrivyn poderá receber informações básicas de autenticação e perfil disponibilizadas por esse provedor para fins de login e criação/acesso à conta.

Esses dados serão usados exclusivamente para autenticação e operação da conta no Scrivyn, nos limites da funcionalidade contratada e descrita nesta Política.

7. Cookies e tecnologias similares

O Scrivyn utiliza cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar autenticação, manutenção de sessão, segurança, preferências de uso e análises de navegação.

Parte desses cookies é necessária para o funcionamento da plataforma, enquanto outros podem estar relacionados à medição de uso e melhoria do serviço.

Se houver uso de cookies não estritamente necessários, o Scrivyn disponibilizará mecanismos apropriados de informação e gestão de consentimento, quando exigido pela legislação aplicável.

8. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo operação da conta, prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes, exercício regular de direitos e auditoria.

Quando aplicável e tecnicamente possível, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou bloqueados após o encerramento da relação com o usuário, ressalvadas as hipóteses legais de retenção.

9. Segurança da informação

O Scrivyn adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza do serviço para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

No entanto, nenhum sistema é absolutamente invulnerável e, por isso, o usuário também deve adotar boas práticas de segurança, como manter suas credenciais protegidas e não compartilhar sua conta com terceiros.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• acesso aos dados pessoais tratados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados, observadas as disposições legais aplicáveis;
• eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando cabível;
• informação sobre compartilhamento com entidades públicas e privadas;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa, quando aplicável;
• revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@scrivyn.net.

11. Transferência internacional de dados

Alguns dos fornecedores e prestadores de serviço utilizados pelo Scrivyn poderão processar dados fora do território brasileiro, inclusive em infraestrutura internacional, sempre observadas as bases legais e salvaguardas aplicáveis.

Ao utilizar o Scrivyn, você reconhece que determinadas operações técnicas podem envolver esse tipo de transferência, na medida necessária para a prestação do serviço.

12. Público-alvo e território

Atualmente, o Scrivyn é destinado prioritariamente a usuários localizados em território brasileiro. O suporte é oferecido inicialmente apenas por e-mail, através de suporte@scrivyn.net.

Caso a operação seja expandida para outros países no futuro, esta Política poderá ser atualizada para refletir novos contextos regulatórios e operacionais.

13. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais atual estará sempre disponível em página pública no site do Scrivyn, com indicação da data da última atualização.